Abonelik Koşulları

Abonelik Planları

Harmoniva aşağıdaki abonelik kademelerini sunar:

Tüm planların güncel fiyatları Fiyatlandırma sayfası sayfamızda gösterilir. Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar ABD doları cinsindendir.

Faturalandırma Dönemleri

Ücretli abonelikler iki faturalandırma döneminde sunulur:

• Aylık: Aboneliğinizin başlangıç tarihinin yıl dönümünde ayda bir kez faturalandırılırsınız.
• Yıllık: 12 aylık dönemin tamamı için yılda bir kez, peşin olarak faturalandırılırsınız. Yıllık planlar, eşdeğer aylık ücrete kıyasla indirimli sunulur.

İlk faturalandırma tarihiniz abone olduğunuz tarihtir. Planınızı değiştirmediğiniz sürece faturalandırma tarihiniz her ay veya yıl aynı kalır. Dönem ortasında planınızı yükseltirseniz, mevcut dönemin kalan kısmı için orantılı bir tutar tahsil edilir.

Otomatik Yenileme

Yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece abonelikler her faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Abone olarak, Harmoniva'ya (Stripe aracılığıyla) ödeme yönteminizden düzenli olarak tahsilat yapma yetkisi vermiş olursunuz.

Yıllık planınız yenilenmeden en az 7 gün önce size bir hatırlatma e-postası göndeririz; böylece devam etmek istemiyorsanız iptal etmek için zamanınız olur. Aylık planlar ayrı bir hatırlatma olmadan yenilenir; ancak faturalandırma takviminiz hesap ayarlarınızda her zaman görünür durumdadır.

Yenilemeyi engellemek için aboneliğinizi bir sonraki faturalandırma tarihinden en az 24 saat önce iptal edin. Yönergeler için aşağıdaki “İptal Politikası” bölümüne bakın.

Fiyat Değişiklikleri

Abonelik fiyatlarını dilediğimiz zaman değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Mevcut planınızın fiyatını değiştirirsek, değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce sizi e-posta ile bilgilendiririz.

Yeni fiyatınız, değişiklikten sonraki ilk yenileme tarihinizde yürürlüğe girer. Yeni fiyatı ödemek istemiyorsanız aboneliğinizi yenileme tarihinden önce iptal edebilirsiniz. Fiyat değişikliğinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, yeni fiyatı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İptal Politikası

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal etmek için:

1. Harmoniva hesabınıza giriş yapın.
2. Hesap Ayarları → Abonelik bölümüne gidin.
3. “Aboneliği İptal Et” seçeneğine tıklayın ve yönergeleri izleyin.

Dilerseniz support@harmoniva.app adresine e-posta göndererek de iptal talebinde bulunabilirsiniz. Tüm iptal taleplerini 1 iş günü içinde işleme alırız.

İptal ettiğinizde aboneliğiniz, mevcut ücretli döneminizin sonuna kadar etkin kalır. O tarihe kadar Premium özelliklerine tam erişiminiz sürer. Aboneliğiniz sona erdikten sonra hesabınız ücretsiz plana döner.

İptal, otomatik olarak iade işlemi başlatmaz. İadelerin hangi durumlarda mümkün olduğuna dair ayrıntılar için İade Politikası belgemize bakın.

İadeler

İade koşullarımız İade Politikası belgemizde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Özetle:

• Yeni aboneler, ilk ödemelerinden itibaren 14 gün içinde tam iade hakkına sahiptir.
• 14 günden sonra veya kısmi faturalandırma dönemleri için iade yapılmaz.
• İade talep etmek için uygun süre içinde support@harmoniva.app adresine e-posta gönderin.

Yükseltmeler ve Düşürmeler

Planınızı Yükseltmek

Aylık plandan yıllık plana ya da Ücretsiz'den Premium'a geçerseniz, ücret hemen tahsil edilir. Ücretli planlar arasında dönem ortasında yapılan yükseltmelerde, mevcut faturalandırma döneminin kalan kısmı için fiyat farkı orantılı olarak tahsil edilir.

Planınızı Düşürmek

Yıllık plandan aylık plana ya da Premium'dan Ücretsiz'e geçerseniz, değişiklik mevcut faturalandırma döneminizin sonunda yürürlüğe girer. 14 günlük iade süresi içinde değilseniz, mevcut planınızda kullanılmayan süre için orantılı iade yapılmaz.

Ücretsiz plana geçerseniz, Premium özellikleriniz mevcut ücretli döneminizin sonuna kadar etkin kalır, ardından devre dışı bırakılır. Çalışma verileriniz saklanır.

Ücretsiz Deneme

Her hesap, Premium'un 15 günlük ücretsiz denemesini başlatabilir. Denemeye başlamak için kredi kartı veya ödeme bilgisi gerekmez ve hiçbir ödeme yöntemi saklanmaz.

Deneme sona erdiğinde sizden ücret alınmaz. Ödeme bilgilerinizi baştan hiç almadığımız için faturalandırılacak ya da iptal edilecek bir şey yoktur. Deneme süresinin sonunda hesabınız yalnızca ücretsiz plana döner, Premium özellikleriniz devre dışı bırakılır ve çalışma verileriniz saklanır. Premium ile devam etmek isterseniz dilediğiniz zaman abone olabilirsiniz.

Ücretsiz deneme hesap başına bir kez kullanılabilir. Uygunluğu doğrulama ve deneme koşullarının kötüye kullanıldığını tespit etmemiz hâlinde deneme erişimini iptal etme hakkımızı saklı tutarız.