Hesabınızı Silin

Web üzerinden silme

Uygulamadan silme

1. 1 Harmoniva uygulamasını açın ve giriş yapın.
2. 2 Profil → Ayarlar bölümüne gidin.
3. 3 Hesabı Sil’e dokunun ve şifrenizle onaylayın.

Hesap ve verileri hemen kaldırılır — beklenecek bir e-posta ya da bekleme süresi yoktur.

Giriş yapamıyor musunuz?

Hesabınıza erişiminizi kaybettiyseniz kayıt olduğunuz adresten bize e-posta gönderin, hesabı sizin için silelim. 5 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Silinenler

Hesabınızı sildiğinizde aşağıdakiler erişilebilir olmaktan çıkar ve Harmoniva’dan kaldırılır:

• Profiliniz: ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, avatar, ülke, şehir, doğum tarihi ve varsa Google giriş bağlantınız.
• Müzik profiliniz: enstrümanlar, seviye, hedefler, ilgi alanları, biyografi ve anket yanıtlarınız.
• Çalışma geçmişiniz: alıştırma oturumları, cevaplar, puanlar, seriler, istatistikler ve Öğrenme Yolu ilerlemeniz.
• Sosyal etkinliğiniz: gönderiler, beğeniler, takipler, oyun skorları ve liderlik tablosu kayıtları.
• Mesajlarınız ve öğretmen ya da okul iseniz herkese açık profil ilanınız.

Neleri ne kadar süreyle saklıyoruz

Silinen bir hesap sizin tarafınızdan kullanılamaz, görülemez ve geri alınamaz. Devre dışı bırakılmış kayıt, uygulamanın erişemeyeceği biçimde, yalnızca yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz süre boyunca sistemlerimizde kalır:

• Vergi ve muhasebe mevzuatının saklamamızı zorunlu kıldığı ödeme ve fatura kayıtları (Türkiye’de 10 yıl).
• Diğer üyeleri korumak için gereken güvenlik ve kötüye kullanım kayıtları.
• Hakkındaki destek ve hukuki talepleri yanıtlayabilmemiz için devre dışı bırakılmış hesap kaydının kendisi.

Devre dışı bırakılmak yerine her şeyin tamamen silinmesini isterseniz bize yazın; yukarıdaki yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla tam silme işlemi yaparız.

Ücretli abonelikler

Hesabınızı silmek etkin Premium aboneliğinizi anında iptal eder, tekrar ücretlendirilmezsiniz. Silme bir iade talebi değildir — iade süresi içindeyseniz İade Politikası belgemize bakın.