Konto löschen

Hier im Web löschen

In der App löschen

1. 1 Öffnen Sie die Harmoniva-App und melden Sie sich an.
2. 2 Gehen Sie zu Profil → Einstellungen.
3. 3 Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie mit Ihrem Passwort.

Das Konto und seine Daten werden sofort entfernt — keine Bestätigungs-E-Mail, keine Wartefrist.

Keine Anmeldung möglich?

Wenn Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Konto haben, schreiben Sie uns von der Adresse aus, mit der Sie sich registriert haben — wir löschen es für Sie. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.

Was gelöscht wird

Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird Folgendes unzugänglich und aus Harmoniva entfernt:

• Ihr Profil: Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Avatar, Land, Stadt, Geburtsdatum und eine etwaige Google-Anmeldung.
• Ihr Musikprofil: Instrumente, Niveau, Ziele, Interessen, Kurzbiografie und Fragebogenantworten.
• Ihr Übungsverlauf: Übungssitzungen, Antworten, Punkte, Serien, Statistiken und Lernpfad-Fortschritt.
• Ihre soziale Aktivität: Beiträge, Likes, Follows, Spielergebnisse und Bestenlisten-Einträge.
• Ihre Nachrichten und, wenn Sie Lehrkraft oder Schule sind, Ihr öffentlicher Profileintrag.

Was wir aufbewahren – und wie lange

Ein gelöschtes Konto können Sie weder nutzen noch einsehen oder wiederherstellen. Ein deaktivierter Datensatz bleibt außerhalb der App in unseren Systemen, solange das Gesetz uns zur Aufbewahrung verpflichtet:

• Zahlungs- und Rechnungsunterlagen, die wir steuer- und handelsrechtlich aufbewahren müssen (in der Türkei 10 Jahre).
• Sicherheits- und Missbrauchsprotokolle zum Schutz der übrigen Mitglieder.
• Der deaktivierte Kontodatensatz selbst, damit wir Support- und Rechtsanfragen dazu beantworten können.

Wenn Sie eine vollständige Löschung statt einer Deaktivierung wünschen, schreiben Sie uns — wir führen sie im Rahmen der oben genannten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten durch.

Kostenpflichtige Abonnements

Mit der Kontolöschung wird ein laufendes Premium-Abonnement sofort gekündigt, es fallen keine weiteren Zahlungen an. Eine Löschung ist kein Erstattungsantrag — siehe unsere Erstattungsrichtlinie, wenn Sie noch innerhalb der Frist sind.